Как улучшить качество сайта

Последнее обновление - 4 декабря 2024 в 03:45

Рекомендуем улучшить качество сайта, пользовательские метрики, дизайн и его содержание. Такую рекомендацию зачастую выдают модераторы рекламной сети Яндекса по результатам модерации веб-сайта. Попробую раскрыть подробности по каждому пункту, как выполнить эти требования, чтобы сайт соответствовал ожиданиям Яндекса.

Улучшение пользовательских метрик

Метрики посещаемости

• Количество уникальных посетителей: Количество отдельных пользователей, которые посетили сайт за определенный период.
• Общее количество визитов: Количество всех посещений сайта, включая повторные.

Вовлеченность пользователей

• Среднее время на сайте: Время, которое пользователи проводят на сайте в среднем за одно посещение.
• Количество просмотренных страниц за визит: Среднее число страниц, которые пользователь просматривает за одно посещение.
• Показатель отказов (Bounce Rate): Процент пользователей, которые покинули сайт, просмотрев только одну страницу.

Конверсии

• Конверсия: Процент пользователей, выполнивших целевое действие (например, покупка, подписка на рассылку).
• Количество завершенных действий: Общее количество целевых действий, выполненных пользователями (например, покупки, регистрации).

Пользовательский опыт

• Уровень удовлетворенности пользователей: Оценка, полученная через опросы или отзывы (например, Net Promoter Score, NPS).
• Скорость загрузки страниц: Время, необходимое для полной загрузки страницы, что влияет на пользовательский опыт.

Демографические данные

• Возраст и пол пользователей: Информация о демографических характеристиках вашей аудитории.
• Географическое распределение: Откуда приходят ваши пользователи (страны, города).

Поведение на сайте

• Пути пользователей: Анализ того, как пользователи перемещаются по сайту (например, какие страницы они посещают в каком порядке).
• Клики и взаимодействия: Количество кликов на определенные элементы (кнопки, ссылки).

Источники трафика

• Органический поиск: Посетители, пришедшие через поисковые системы.
• Реферальный трафик: Посетители, пришедшие с других сайтов.
• Социальные сети: Пользователи, пришедшие из социальных медиа.

Что делать для улучшения пользовательских метрик

Повышение скорости загрузки страницы:

1. Оптимизируйте изображения и медиафайлы, чтобы они занимали меньше места.
2. Используйте современные форматы файлов, такие как WebP для изображений.
3. Реализуйте кэширование браузера и серверное кэширование для ускорения загрузки.
4. Минимизируйте запросы к серверу, объединив CSS и JavaScript-файлы.

Увеличение времени, проведенного на сайте:

1. Создавайте качественный и интересный контент, который будет удерживать пользователей.
2. Применяйте внутреннюю перелинковку для увеличения взаимодействия с контентом.
3. Предлагайте интерактивные элементы, такие как опросы или комментарии.

Снижение показателя отказов:

1. Убедитесь, что первый экране (above the fold) содержит важную информацию и призывы к действию.
2. Упростите навигацию сайта для упрощения поиска информации.
3. Оптимизируйте контент для мобильных устройств.

Улучшение дизайна

Проверьте сайт на адаптивность:

• Убедитесь, что ваш сайт корректно отображается на всех устройствах: смартфонах, планшетах и ПК.
• Используйте сетки и блоки, которые динамически подстраиваются под размер экрана.

Посмотрите, удобен ли сайт в использовании:

• Проведите тестирование на юзабилити, чтобы понять, где пользователи сталкиваются с трудностями.
• Оптимизируйте навигацию: меню должно быть простым и интуитивно понятным.

Эстетическая составляющая:

• Используйте современные шрифты, цветовые палитры и высококачественные изображения.
• Проработайте стиль и фирменный стиль сайта, чтобы он вызывал у пользователей ассоциации с вашим брендом.

Улучшение содержания

Качество контента:

• Создавайте уникальные, информативные и полезные материалы, соответствующие интересам вашей целевой аудитории.
• Регулярно обновляйте старый контент, добавляя актуальную информацию и меняя структуру.

SEO-оптимизация:

• Используйте правильные ключевые слова и фразы, чтобы улучшить видимость в поисковых системах.
• Добавьте мета-теги, заголовки и alt-теги для изображений.

Обогащение контента:

• Используйте различные форматы: текст, видео, инфографика и подкасты для создания разнообразного контента.
• Добавьте элементы, которые будут способствовать взаимодействию, такие как комментарии, рейтинги и опросы.

Как провести тестирование сайта на юзабилити

Проведение тестирования на юзабилити является важным этапом в оптимизации любого сайта. Этот процесс позволяет выявить и устранить проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при взаимодействии с вашим ресурсом. Вот несколько методов и этапов, которые помогут организовать эффективное тестирование на юзабилити:

Определение целей тестирования

Прежде чем начать, нужно четко определить цели тестирования. Задайте себе вопросы:

• Что именно вы хотите улучшить: навигацию, контент, функции поиска?
• Какие конкретные задачи должны выполнить пользователи во время тестирования?

Сбор участников

Выбор целевой аудитории:

• Определите, кто ваши пользователи. Это могут быть реальные клиенты, сотрудники или люди из вашей целевой аудитории.
• Постарайтесь выбрать 5-10 человек, поскольку даже такая небольшая группа может дать вам полезные insights.

Создание сценариев тестирования

Сценарии должны охватывать основные задачи, которые пользователи должны выполнить на вашем сайте. Примеры задач:

• Найдите конкретный продукт и добавьте его в корзину.
• Прочитать статью и оставить комментарий.
• Найти контактную информацию компании.

Выбор метода тестирования

Существует несколько методов тестирования на юзабилити:

• Лабораторные тесты — проводятся в контролируемой среде, где наблюдатели могут видеть и записывать поведение пользователей.
• Дистанционные тесты — участники могут пройти тестирование в удобной для них обстановке. Используйте онлайн-платформы, такие как Zoom или специализированные сервисы для тестирования юзабилити.
• A/B тестирование — сравните две версии страницы (A и B) между собой, чтобы выяснить, какая из них лучше работает с пользователями.

Наблюдение и сбор данных

• Запись сессий — запишите сессии пользователей. Видеозапись их взаимодействия с сайтом поможет вам увидеть, какие элементы вызывают трудности.
• Опросы и анкеты — после выполнения задач опросите участников, чтобы узнать их мнение о сайте и о том, что можно улучшить.

Анализ результатов

• Выявление проблем — проанализируйте видео и комментарии участников. Определите, на каких этапах они столкнулись с трудностями.
• Составление отчета — подготовьте отчет, в котором будут описаны основные проблемы и рекомендации по их устранению.

Внедрение изменений

На основе полученных результатов начните вносить изменения на сайт. Это могут быть улучшения дизайна, навигации, упрощение подачи информации или добавление новых функций.

Повторное тестирование

После внесения изменений важно снова протестировать сайт, чтобы убедиться, что решенные проблемы не вернулись, и новые улучшения действительно работают.

Тестирование на юзабилити — это постоянный процесс, который может значительно улучшить качество взаимодействия пользователей с вашим сайтом. Регулярное тестирование и корректировка на основе обратной связи от пользователей делает ваш сайт более удобным и эффективным.

Чтобы сайт соответствовал ожиданиям Яндекса, важно комплексно подходить к улучшению его качества. Работая над пользовательскими метриками, дизайном и содержанием, можно создать более привлекательный и функциональный ресурс, который будет не только удобен пользователям, но и соответствовать критериям поисковых систем. Регулярно анализируйте результаты своих изменений, чтобы оперативно реагировать на потребности пользователей и требования поисковых систем.