Публикация пропала из ленты Дзена

Давайте посмотрим, что можно сделать, если публикация пропала из ленты Дзена. Такое может произойти с любым каналом, но по большому счёту ничего страшного в этом нет, всё поправимо. Надо лишь выполнить некоторые простые действия и немного подождать.

Начнём с того, что если статья или пост исчезают из дзеновской ленты, то становятся доступными только лишь для подписчиков канала. Таким образом, круг возможных читателей резко сокращается. Публикацию не увидят люди, которые могли бы прочитать ваш полезный контент.

Но как понять, что статья попала под фильтр и её никто не видит в ленте? Не перебирать же вручную каждую публикацию? Конечно нет!

Всё гораздо проще! В личном кабинете Дзен-канала есть отличный инструмент для того, чтобы узнать, находится ли публикация в бане. Просто надо время от времени проверять одну настройку.

Итак, заходим в Дзен-студию. Надеюсь, вы знаете, как это сделать. После этого кликаем по иконке канала, расположенной в правом верхнем углу.

В открывшемся вертикальном меню кликнем по ссылке «Предупреждения». И здесь начинается самое интересное. Если в появившемся окне видим запись «Нет предупреждений», то беспокоиться ни о чём не надо. Продолжаем публиковать контент.

Но бывает и по-другому. Однажды, прохаживаясь по настройкам студии, в предупреждениях я обнаружил вот такие записи, как на скриншоте ниже.

Честно говоря, для меня это стало полной неожиданностью, поскольку Дзен посчитал, что две абсолютно безобидные публикации содержат «откровенный контент», а третий пост вообще является спамом!

Сперва это очень удивило, поскольку в публикациях не было даже намёка на тему секса, не было эротических изображений и тому подобного. Тогда в чём дело?!

На самом делё всё объясняется достаточно просто. Дело в том, что искусственный интеллект Дзена постоянно находится в процессе обучения, всё время совершенствуется.

Однако, случается, что в какой-то момент алгоритмы ошибаются в определении допустимого контента и могут выкинуть ту или иную статью из ленты Дзена. Такое случается с нейросетью, и я уже писал о том, как подписчики оказываются отписанными от Дзен-канала без их ведома.

В этом случае следует прибегнуть к возможностям ручной модерации контента, благо это достаточно просто. Тем более, что команда поддержки Дзена реагирует на такие сигналы оперативно.

Как же включить ручную модерацию? Делаем следующее.

Всё в той же студии, кликнем по ссылке пункта «Поддержка» в вертикальном меню слева. Либо просто перейдите вот по этой ссылке — https://dzen.ru/help/troubleshooting/.

Далее, необходимо выбрать пункт «Показы и ограничения публикаций» и, следуя подсказкам, дойти до пустого окна, в котором просто изложить в свободной форме суть проблемы. Обратите внимание модератора на то, что публикации получили предупреждения, хотя не содержат никаких нарушений, попросите вернуть их обратно в ленту.

Буквально на следующий день должно придти вот такое сообщение, если всё в порядке. Сначала меня обрадовали, что две публикации вернулись в ленту и рекомендуются всем заинтересованным пользователям, а не только подписчикам.

Через некоторое время модератор в ручном режиме вернул в ленту и третий пост, ранее помеченный роботами как «спам». Просто супер!

Проверив снова пункт «Предупреждения», я увидел вот такое окно, как на скриншоте ниже. Полный порядок!

Что поделаешь, иногда надо помогать искусственному интеллекту становиться лучше. С каждым таким обращением в поддержку, подобных проблем должно становиться всё меньше и меньше, а посещаемость блогов выше.

Видео

Не так давно я проводил ТО-100000 км для своего автомобиля Toyota RAV4 третьего поколения. Посмотрите, какие расходники подлежат замене на этом ТО и что надо проверить. Рассказываю, в какую сумму мне обошлось обслуживание.